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FAQ sur COVID-19

Récemment, nous avons reçu des tonnes de préoccupations et d'inquiétudes de la part de nos clients en raison du COVID-19. Ici, Banggood souhaite faire une annonce, nous espérons pouvoir offrir une expérience de magasinage satisfaisante à tous nos précieux clients, comme toujours. Les ténèbres disparaîtront tant que nous resterons ensemble, Banggood sera toujours avec vous.


Q: Mon colis aura-t-il COVID-19?

R: Chaque colis est désinfecté avant de quitter notre entrepôt. L'Organisation mondiale de la santé déclare que les maladies virales ne peuvent pas être transmises par colis, mais nous les désinfectons toujours pour plus de sécurité.En savoir plus>


Q: Le traitement des commandes ralentira-t-il?

R: À l'heure actuelle, COVID-19 a été supprimé en Chine et les expéditions dans les entrepôts chinois ne seront en aucun cas affectées. Le délai de traitement des commandes des entrepôts aux États-Unis et en République tchèque est également de 3 jours.


Q: le temps d'expédition ralentira-t-il?

R: En raison du COVID-19, certaines marchandises sont limitées et nous ne pouvons pas expédier dans certains pays. Si nous ne pouvons pas expédier votre commande maintenant, nous l'expédierons immédiatement après la fin de la restriction; cela vous garantit d'obtenir vos articles le plus rapidement possible.

Comme ces restrictions sont imprévisibles, le délai de livraison de votre commande peut être prolongé au-delà de ce qui est affiché sur la page du produit/la caisse.


Q: Y a-t-il des ajustements à la politique après-vente?

R: Si vous ne parvenez pas à accepter le colis et que le colis est retourné, nous ne facturerons aucun frais et vous rembourserons intégralement!

Si vous souhaitez retourner un article et que vous n'êtes actuellement pas en mesure de nous l'envoyer, nous prolongerons le délai de retour jusqu'à la fin de l'épidémie!


Q: Que fait Banggood pendant le virus COVID-19?

R: Nous travaillons dur pour fournir des produits sanitaires certifiés et effectuer des tests internes pour nous assurer que chaque produit que nous vous proposons est sûr, fiable et répond à la certification de sécurité nationale. Banggood propose désormais une variété de masques, de gel de désinfection et d'autres produits de prévention des épidémies, ainsi que des produits ménagers quotidiens. Nous visons à faire notre part pour aider le monde à surmonter le COVID-19.


Cliquez ci-dessous sur les liens pour obtenir ce dont vous avez besoin:

Protection de santé:
https://fr.banggood.com/buy/health-protection.html?from=nav
Maison & Jardin:

https://fr.banggood.com/Wholesale-Home-and-Garden-c-1031.html


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