Cette garantie et politique de retour ne sont disponibles que pour les sous-catégories de Kits SCM & DIY Compatibles Arduino, Imprimante 3D et Fournitures, Accessoires Électroniques et Gadgets.
Dans 180 jours
S'il y a des problèmes de qualité du produit qui ne sont pas causés par des facteurs artificiels tels que le désassemblage, une mauvaise utilisation, la tombe ou la chute, le dégât d'eau, les micrologiciels non officiels, modifications de logiciels ou d’autres causes de dommages, nous engagerons à payer les frais de retour selon le reçu d'expédition vous auriez offert s’il ne dépasse pas 40 $ US.
Si les dommages sont liés à l'écran, cette situation ne doit pas être considérée comme incluse dans la portée de cette garantie.
Si vous souhaitez réparer ce produit, veuillez le retourner et nous le transmettrons au centre de réparation. Dans ce cas, vous devez payer les frais de retour et les frais de réparation. S'il y a des coûts supplémentaires pendant le processus de retour ou de réparation, vous devez également en être responsable.
Nous vous enverrons une facture indiquant tous les frais que nous devons payer avant de vous le renvoyer.
Après 180 jours à partir de la livraison
Toutes les demandes de garantie seront rejetées après 180 jours de l'expédition. (Les imprimantes 3D et les lecteurs d'ebook ont une garantie de 1 an)
Politique de retour
Articles DOA (Dead on arrival)
Si le produit (à l'exception des kits de bricolage) est arrivé cassé, contactez-nous dans 3 jours à compter du jour où vous l'avez reçu, puis suivez la Garantie du Produit en 3 Jours.
Àpropos des produits insatisfaisants
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans 3 jours à compter de la date de livraison pour recevoir un remboursement de votre achat moins les frais de transport ou d’échange. Vous devrez payer les frais d'expédition dans les deux sens si la raison n'est pas liée à notre erreur. Veuillez vous assurer que l'article soit retourné avec son emballage d'origine et qu’il soit dans les mêmes conditions quand vous l'avez reçu.
problème d'imprimante 3D
Si votre imprimante 3D s'avère défectueuse, veuillez nous fournir les informations suivantes:
- Numéro ID du produit;
- Numéro de la commande;
- Des photos, une vidéo ou une capture d'écran montrant le problème;
- Description du problème;
Votre imprimante 3D fonctionne toujours correctement:
There are lots of parts included in the package. If any parts have arrived damaged, please contact us to resend you those parts. If you're able to buy them in your country, please let us know and we will refund you.
Votre imprimante 3D ne fonctionne pas correctement:
Au cours de la première année après l'achat, nous offrons une maintenance gratuite en cas de problèmes de qualité (à l'exception des dommages causés par une utilisation incorrecte de l'appareil.) En cas de dommages causés par l'utilisation de la machine, le transport est nécessaire.
Il y a beaucoup de pièces incluses dans le paquet. Si des pièces sont arrivées endommagées, veuillez nous contacter pour vous renvoyer ces pièces. Si vous êtes en mesure de les acheter dans votre pays, veuillez nous rendre en compte et nous vous feront un remboursement.
Si vous n'aimez pas l'article, vous êtes libre de le renvoyer dans 3 jours après la réception pour un remboursement. Vous serez responsable des frais de port, et vous devrez vous assurer que le produit retourné n'est pas endommagé de n’importe quelle façon, et que tous les articles originaux sont en bon état.
Problème du lecteur E-Book
Si votre e-lecteur ne fonctionne pas correctement, veuillez nous envoyer les informations suivantes:
- Numéro ID du produit;
- Numéro de la commande;
- Des photos, une vidéo ou une capture d'écran montrant le problème;
- Description du problème;
Pendant un an l'entretien gratuit pour les problèmes de qualité (sauf pour les dommages d'écran), sauf pour les dommages personnels (en cas des dommages personnels, le fret sera nécessaire).
Problèmes de qualité pendant 45 jours vous pouvez changer une nouvelle machine (sauf pour les dommages personnels (tels que les dommages d'écran))
Les dommages de l'écran appartiennent à des dommages personnels. Le client doit payer les frais de maintenance (changement d'écran) et supporter le fret..
Comme les lecteurs de livres électroniques sont des produits de grande valeur, il est recommandé que les clients connaissent l’opération des livres électroniques. Si la marchandise reçue n'est pas votre produit idéal, selon les termes de l'opération de remboursement de retour dans 3 jours, le client est tenu de payer le fret et de s'assurer que le produit retourné n'est pas endommagé et n'affecte pas la vente secondaire.
Remarques:
- 1. Veuillez lire les descriptions attentivement et clairement avant d'acheter. Si les descriptions ne sont pas assez claires, n'hésitez pas à nous contacter.
- 2. Cette catégorie (Arduino SCM & Imprimante 3D Acc) comprend de nombreux kits de bricolage, et nous ne pouvons pas vous aider complètement dans le cas où les dommages sont causés par une mauvaise soudure, la construction, ou tout autre problème de circuit.
- 3. Si vous trouvez que le produit est endommagé, veuillez ne pas le démonter vous-même (comme les livres électroniques, les programmeurs, les analyseurs logiques de signaux et autres éléments préconstruits), car cela pourrait affecter votre demande de retour.
